Handelsbetingelser

Læs mere om vilkår og betingelser for handel på vandogco.dk her

Levering

Alle bestillinger leveres med Danske Fragtmænd.
Produkterne leveres på 1/4, 1/2 eller 1/1-paller – se collistr. på produktsiderne.

Levering sker umiddelbart efter produktion af produktet.
Det oplyses enten før bestilling eller hurtigt herefter hvornår varerne forventes leveret.

Betaling

Vand & Co modtager betaling med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Maestro eller via faktura.
Betaling vil blive trukket fra din konto efter din ordre er blevet lagt.
Alle beløb er i DKK (danske kroner).

Vand & Co bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Når du har godkendt købet, vil du umiddelbart derefter modtage en e-mail med en ordrebekræftelse.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på vandflaskerne i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Vand & Co vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Da vi fører tilpassede produkter, som f.eks. vand med egne etiketter, er der jvf. forbrugeraftaleloven §18/4 lovmæssigt kun fortrydelsesret indtil påbegyndt produktion.
Giv dig derfor tid til at vælge den rette vandflaske og layout på etiketten inden bestilling – se vores udvalg af vand med logo her.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email adresse: info@vandogco.dk